중구청 전화 친절도 부산 `으뜸' 　중구청 공무원은 지난 5월 부산시에서 실시한 `2004 전화친절도 평가'에서 16개 구·군중 최우수 평가를 받았다． 　이번 조사는 공정한 조사 및 평가를 위하여 외부전문 모니터링 기관에 의뢰하여 전화연결 신속성， 수화요령 친절도， 민원응대 친절도， 업무숙지도， 종료태도， 전체통화 느낌의 6개 부분 15개 항목에 걸쳐 친절도가 조사됐다． 　한편 9월 정례조례시 최우수평가에 대한 표창을 받게 된다． 고객만족도 9월까지 조사 주민 불편·건의사항 개선나서 　중구청은 행정서비스 강화를 위해 제2차 고객만족도 조사를 지난 6월 14일부터 오는 30일까지 실시하며 고객만족도 조사는 오는 9월까지 계속된다． 　민원담당 공무원을 대상으로 실시하는 이번 조사는 4월과 5월 중 처리 민원 524건을 측정표본으로 한다． 만족도 조사는 친절， 신속， 공정， 편의성 등 16개 항목에 대해 우편설문을 실시한다． 　지난 1월부터 3월까지 우편으로 4개 지표 16개 항목으로 구분하여 실시한 1차 고객만족도 조사에서는 주민들이 행정서비스에 대체적으로 만족하는 것으로 조사됐다． 건설행정과 성화선 직원은 상냥한 태도로 민원을 대해 전체 항목에서 만점을 받았다． 　중구청은 1차 조사에서 나온 공무원의 행태 개선， 환경·시설개선 등 불편·건의사항은 수용하여 지속적으로 개선해 나갈 방침이다． 　한편 우편설문 참여자는 추첨을 통해 10월중 20명을 추첨하여 5，000원 상당의 문화상품권을 증정한다． ※문의:민원봉사과 600-4261 보건소 고객서비스 향상 차(茶)대접·영양제 비치 　중구보건소는 지난 6월 15일부터 매일 아침 9시부터 10시 사이에 보건소를 방문하는 고객에게 사랑과 정성이 가득 담긴 차를 대접하고 있다． 　이번 행사는 중구보건소가 민원에게 보다 다가서고 보건행정서비스헌장 정신을 보다 구체적으로 실현하기 위한 사업이다． 따뜻한 차 한잔으로 보건소를 방문하는 주민들이 내 친구집을 방문하듯 친근하게 직원들과 융화하고 아프고 힘들 때 편안하게 보건소를 찾게 될 것으로 기대된다． 　한편 예방접종아동을 위해 접종실을 방문하는 아동들이 씹어 먹을 수 있는 종합비타민을 상시 비치한다． 　보건소는 앞으로 이용 고객에게 수준 높은 서비스를 제공하고 고객만족도 향상과 신뢰받는 보건행정을 구현을 위해 더욱 노력할 계획이다． 행정서비스헌장제 홍보표어·포스터 공모 　중구청은 구민에게 보다 가까이 다가가는 행정서비스 구현을 위해 행정서비스헌장제 홍보표어·포스터를 현상 공모한다． 　공모는 오는 7월 10일까지로 개인이나 단체면 누구나 참여 가능하다． 공모내용은 △고객인 국민들이 행정서비스헌장제도를 쉽게 이해할 수 있는 내용 △행정서비스의 이행에 고객과 공무원의 공감대를 형성 할 수 있는 내용 △고객의 적극적인 관심과 참여로 행정서비스헌장제도가 확대， 발전할 수 있다는 내용이면 된다． 포스터는 2절 아트지(54㎝×76㎝)를 이용하고 표어는 가급적 16자 이내여야 한다． 시상은 최우수， 우수， 장려 각 1명． 접수는 총무과(600-4111∼5)로 방문하거나 우편으로 보내면 된다．