야간·공휴일 당직실서 민원 접수 … 1일 이내 신속히 처리

　주민들의 생활 속 불편사항을 연중 24시간 언제나 신속하게 접수하여 주민 불편사항을 최소화하기 위해 `생활민원 24시' 서비스를 활성화 한다. 　생활민원 접수 건수는 2006년 235건에서 2010년 526건으로 두 배 정도 크게 늘어났다. 이에 구청은 주민들의 불편을 줄이기 위해 생활민원 해결에 앞장서고 있다. 　`생활민원 24시' 서비스 대상은 불법 주정차, 불법 건축, 쓰레기·폐기물 무단투기, 공사로 인한 제반 피해 사항 등 구청에 접수되는 모든 생활 불편 민원이다. 야간 및 공휴일에는 당직실에서 생활민원을 접수 받는다. 　`생활민원 24시' 서비스 활성화로 주민의 생활불편 사항을 접수하여 즉시 또는 1일 이내 최대한 신속하게 처리될 수 있도록 민원처리체계를 대폭 개선하고, 분야별·유형별 내용에 대한 처리를 전문화하고, 유관기관과 유기적인 협력체계를 구축한다. 문의:민원봉사과 600-4261∼5